意大隆：质量管理在于细节

　　　　　　　　　　　－－3·15质量日宣传稿

　　对于以加工批发为主营业务的珠宝企业来说，产品质量是企业竞争力的关键。企业成功固然有战略决策方面的原因，但重要是执行中的细节问题。这个时代是一个精细化质量管理时代，是一个细节制胜的时代。

　　意大隆公司一直遵循“质量求生存”的发展原则，在质量管理上追求细节化、精细化管理，并把这种细节管理有效的融入到产品生产的每一道生产工序中。对每道工序规定了明确的程序和方法，使每项工作有法可依，有章可循，做到过程管理标准化、规范化、细致化。

　　为了确保质量管理的执行力，意大隆公司更是制定了严明的奖惩制度。例如每月进行的绩效考核制度，主要是根据工序的质量评价结果及工作内容，对产品工序的产品实物质量进行评价和工作满意度进行评价，然后按百分制考核进行计算，每月月底前进行考评，从而达到了激励、约束与调动职工工作积极性的作用。质检工作是保证产品质量的最后一个关口，意大隆公司的质检人员并不是仅仅是守在产品完成后再做好彻底的检测工作，而是分散到各条生产线上实施抽检，及时解决产品出现的质量问题，将问题解决在生产线上。

　　此外，意大隆公司更是注重对生产工人的教育和培训，在提高工人的专业知识和技术水平的同时，更是注重对员工进行质量意识的培训。采用各种形式的培训将公司注重质量的经营策略与员工的行为进行有效地连接，把企业的经营策略转换为企业上下每位员工的自觉行动，并不断改善企业的生产经营流程，使其程序化、规范化、细致化。生产流程中最基本的要素为员工，在提高企业细节管理的过程中，员工的素质和能力相对经营运行的流程来说尤为重要。如果不能提高企业员工的素质和能力，也就无法提高企业的竞争力，无法将企业的经营潜力发挥出来。

　　自3·15质量日制定以来，追求产品质量已经是很多企业寻求发展的一种共识。珠宝行业发展十多年，早已经从粗放化经营向集约化、专业化、精细化发展。要想寻求更大的市场，质量前行，是必经之途。(文/阿苏)