灵云翠轩精算品牌经

　　一年的时间，能做些什么？灵运翠轩总经理王达威告诉记者，一年里，灵运翠轩成功进驻深圳珠宝市场，完成了企业从批发走向品牌的发展战略转移，同时制定了详细的品牌发展规划。
　　
　　深圳一年发展超预期
　　
　　“客我利相当，客少；客利大，则量多。”王达威相信，实现客户利润的最大化，形成稳定庞大的客户群，是灵云翠轩在竞争激烈的深圳珠宝市场，迅速站稳脚跟的重要原因。“一年的发展，大大超出预期。”
　　
　　伴随中国经济的迅速发展，人们生活水平的提高，大众消费观念也在悄无声息中发生了巨大转变，翡翠饰品以其深厚的文化内涵，消费市场渐趋红火。但翡翠作为一种稀缺资源，销售的火爆，直接导致原料价格飞速攀升，甚至达到了一年翻涨两倍的频率。
　　
　　灵云翠轩作为一家专营翡翠的珠宝企业，没有疯狂追求眼前巨大的经济利益。“依靠单间货品获取高额利润，绝对不能实现企业的长远发展。”王达威掷地有声，在保证企业利益的基础上，尽可能让客户赚取更多的利益，赢取其信任，形成长期的合作关系，这就是灵云翠轩奉行的经营理念。
　　
　　“灵云翠轩希望树立品牌的概念，而不仅仅成为一位赚钱的商人”。王达威表示，在现实利益与品牌利益之间，灵云翠轩更看重后者。保护零售终端客户的利益，要让客户先赚到钱，就得让产品价格调整滞后于市场变化的节奏，成为灵云翠轩打造品牌，实现市场拓展的重要砝码。
　　
　　同时，灵云翠轩也积极完善货品配置，以满足全国客户的需求。进驻深圳市场后，面对南北客户消费观念的差异，灵云翠积极调整，从货品的品种、款式系列，直至类别都进一步丰富完善，努力提高其适应市场的能力，给予南北客户更多的选择空间。“全国客户的高要求，促进了灵云翠轩的成长，也加速了‘灵云’品牌的提升。”
　　
　　一年的时间，灵云翠轩凭借专注翡翠经营，齐全的货品，“以客为先，优质优价”的经营理念，得到了众多新老加盟商的认同。同时，通过对加盟商从店面装修到经营管理理念的系统培训和优质服务，令其在店面装修、货品规格很快达到一定水平层次，更增加了加盟商对于公司的依附力，也让灵云翠轩在深圳珠宝市场的地位进一步稳固。
　　
　　此外，9月中旬万山珠宝园新展厅的开幕，令灵云翠轩的发展迎来了新的起点。王达威表示，新展厅位置优越，500平方米的营业面积，吸引了更多优质客户，自新展厅开业以来，平均每天能接待2位以上的新客户；而在品牌形象宣传方面，具有老展厅无法比拟的优势，更好地满足灵云翠轩品牌发展需要。
　　
　　品牌明年运营再提速
　　
　　灵云翠轩在品牌发展方面，主要以加盟连锁方式进行市场开拓。据悉，目前灵云翠轩建立了200多个经营销售网点，其子品牌“龙悦”也在全国开设了70多家直营店和加盟店。
　　
　　王达威同时也表示，发展之初，灵云翠轩依据自身实力，采取重点突围、局部突破的战略，是以二三级城市为发展重点。在现阶段，这对于灵云翠轩品牌的进一步扩张，又产生了一定的局限性。
　　
　　“公司计划下半年成立品牌运营部，主要负责省会城市的品牌开拓。明年‘灵云’的品牌之战将正式打响。”王达威表示，省会城市地理位置重要，影响辐射力大，对于品牌形象的打造和提升有重要作用。所以公司计划今年逐步完善加盟、服务体系，增加附属服务部门，做好人才和经验准备。明年，灵云翠轩将从广告宣传、管理经营全方面出击，实现全国省会市场的拓展计划，加强连锁加盟体系的整体实力。
　　
　　品牌发展战略的实现，不只需要强大零售终端的支撑，企业内部的标准化、规范化管理，更是其生存之本。
　　
　　灵云翠轩相信运营一个加盟体系，实现一个品牌的完整和发展，除了优质的货品、积极的企业文化外，更重要的涉及到人的标准，此外，为真正实现标准化、规范化管理，灵云翠轩针对零售中顾客提出的具体问题，通过总结，严谨组织符合品牌定位的标准化服务用语，制定了相对规范的答案文本。“我们就是让走进店铺的每一位顾客，真切的感受到‘灵云’服务的专业和管理的规范。”
　　
　　一个品牌成功的运作肯定跟这个企业的运营团队有关，品牌建设的关键因素在于人，灵云翠轩非常重视企业内部团队建设和团结，采用分红、配送股份等方式，让员工真正参与企业互动，成为自己的老板，从而增加了企业的凝聚力、心向力，保证了人员结构的稳定，搭建了优秀团队，使之成为灵云翠轩勇往直前，积极拓展品牌的坚强后盾。